Une livraison maîtrisée pour mieux vous servir

APISELECT a un partenariat commercial avec la compagnie de transport France Express nous garantissant un délais de livraison en moins de 48h partout en France.

France Express reconnait officiellement le transport d'animaux vivants et des abeilles en particulier. Ce partenariat nous permet de vous assurer une bonne manutention des colis et un stockage soigné des reines pendant toute la durée du transport. En revanche, aucune assurance de livraison n'est possible, France Express ne s'engage à rembourser uniquement le coût du transport si les conditions générales de livraison ne sont pas respectées (retard de livraison, détérioration du colis).

Les services de La Poste s'engage à transporter les abeilles et les reines sans garantie de délais et de livraison. A ce titre, nous ne pouvons vous assurer la qualité de manutention et de stockage des colis.

Les autres compagnies de transport privées comme Chronopost, DHL Express, Fedex, etc interdisent le transport d'animaux vivants et n'acceptent officiellement pas de transporter les colis de reines et d'abeilles. Les envois sont donc fortement déconseillés au risque de s'exposer au refus de livraison des reines et des abeilles. Dans certains cas, une amende pourrait être même être soumise à APISELECT pour avoir envoyer un colis de reines et d'abeilles.

 

Incidents quels qu'ils soient

Pour la France:

Si vous avez choisi comme transporteur France Express, vous devez recevoir vos reines dans les jours qui suivent l'envoi. Ce délai passé:

  1. Téléphonez à France Express au 02 51 47 67 10 et déposez réclamation pour non-respect du délai
  2. A l'arrivée, le livreur doit les remettre en main propre au destinataire que vous nous avez indiqué. A vous de constater, avec le livreur, le bon état du colis et éventuellement d'émettre des réserves
  3. Contactez APISELECT au 06 45 28 63 56 ou par email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Si vous avez choisi un autre transporteur, nous ne pouvons rien vous garantir sur les conditions de ce service.

 

Pour tous les autres pays:

Merci de nous indiquer la bonne réception de notre envoi.

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